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“跳出天都谋发展”——洗涤业务拓展

天都国际饭店利用自身的条件和优势积极拓展外部洗涤业务。2015年在集团公司的要求下,饭店对洗衣房锅炉进行改造,大大降低了成本;今年来更是积极拓展外部洗涤业务至30家,超额完成目标任务,四年来,洗衣房累积创造产值160.51万元,为实施“跳出饭店谋发展”奠定了基础,提供了支撑。

机制激活,内部挖潜。饭店在保证员工正常工作、休息的前提下,拓展洗涤业务,加班加点,饭店增收、员工增收、客户满意。

加强?#20302;ǎ?#20114;帮互助。饭店积极听取客户对洗涤服务的反馈,加强相互之间的交流,对出现的问题和需要改进的地方,及时进行有效?#20302;ǎ?#20026;实现长期友好合作关系打下良好的基础。

严格管理、提升品质。饭店加强对布草的管理,根据客户需求,提出规范棉织品特殊污渍预处理操作流程,减少报?#19979;剩?#21516;?#20445;?#20316;为长期友好合作单位,饭店向客户提出报废棉织品二次改制利用建议,并提供相关服务,为环保节约贡献力量。

为加强与客户之间的友好合作关系,达到互利共赢的目标,饭店成立客户回访专项小组,本着客户至上、谦虚改进的态度对部分客户进行登门拜访,为今后更好地合作奠定良好的基础。

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